Over communicatie & gedrag

en alles daartussen in...

Interpunctie in communicatie – de kip of het ei?

Interpunctie in communicatie – de kip of het ei?

De manager zei de medewerker heeft een fout gemaakt. Dit zinnetje gebruik ik standaard in trainingen schriftelijke vaardigheden. Ik wil ermee laten zien hoe belangrijk het is om de leestekens op de juiste plek te zetten. Zonder leestekens is niet duidelijk wie van mening is dat de ander een fout heeft gemaakt. Er zijn nuLees meer overInterpunctie in communicatie – de kip of het ei?[…]

Defensieve communicatie

Defensieve communicatie

Wat kun je doen om communicatie zo effectief en zo zinvol mogelijk te laten verlopen? Een van de belangrijkste richtlijnen hiervoor is: zorg voor een gespreksklimaat van wederzijds vertrouwen. Een dergelijk gespreksklimaat kun je onder andere bevorderen door gedragsvormen die openheid stimuleren en defensiviteit verminderen. Dit is precies waar sociaal-psycholoog Gibb (1961) het over hadLees meer overDefensieve communicatie[…]

error

Vind je dit een interessant artikel? Help me dan meer volgers te vinden!