Type het woordje ‘leiderschap’ of ‘leadership’ in Google in. Tien tegen één dat je boeken en artikelen vindt die gaan over succesvol en effectief leidinggeven. Over hoe het niet moet, zul je niet snel iets vinden. Vanuit de sociaal-wetenschappelijke hoek is er ook veel meer interesse in de succesfactoren van leiderschap. En veel minder naar de effectenLees meer overVernietigend leiderschap[…]
De manager zei de medewerker heeft een fout gemaakt. Dit zinnetje gebruik ik standaard in trainingen schriftelijke vaardigheden. Ik wil ermee laten zien hoe belangrijk het is om de leestekens op de juiste plek te zetten. Zonder leestekens is niet duidelijk wie van mening is dat de ander een fout heeft gemaakt. Er zijn nuLees meer overInterpunctie in communicatie – de kip of het ei?[…]
In de vorige twee berichten over communiceren op de werkplek (1 & 2) ging het over allerlei factoren die je ervan weerhouden om tijdens een gesprek echte ‘verbinding’ te voelen met je gesprekspartner. Als je merkt dat een gesprek niet lekker loopt, dat je niet echt met die ander in verbinding staat, dan is dat meestal eenLees meer overGeweldloos communiceren[…]
‘Verkoop het probleem en niet de oplossing!’ Dat klinkt waarschijnlijk heel vreemd uit de mond van iemand die het oplossingsgericht werken voorstaat. Waarom dan toch dit artikel? Ik kwam hierop na het lezen van een artikel van collega-psycholoog Mary Staa. Zij stelt dat er binnen organisaties te veel tijd en energie gestoken wordt in het verkopenLees meer overVerkoop het probleem…[…]
Vind je het lastig om tip 1 goed op te volgen? Dat kan ik me best voorstellen. Misschien ben je bang dat je collega’s er raar van opkijken dat je ineens heel anders reageert. Maar ja, hoe kun je nu je gedrag veranderen, als je niet oefent op nieuw gedrag? Dan wordt het een soort kip-en-eiprobleem. DeLees meer overCommuniceren op de werkplek (2)[…]
Heb je het gevoel dat de communicatie binnen je team niet lekker loopt? Of dat je zelf op de een of andere manier geen echte verbinding kunt krijgen met je collega’s? Wil je graag een verbetering van de kwaliteit in je team? Of wil je meer steun of respect dan je nu ontvangt van collega’sLees meer overCommuniceren op de werkplek (1)[…]
“Heb je nog kopieerpapier nodig”, vraag ik. “Nee, hoor”, zegt ze met een grote glimlach, “Jan neemt altijd papier mee van zijn werk. We hebben een hele stapel.” Even ben ik stil. Maar dat is toch stelen? denk ik, stelen van de baas… Stelen van je baas Je hoeft niet veel moeite te doen omLees meer overStelen in naam van rechtvaardigheid[…]
