Over communicatie & gedrag

en alles daartussen in...

Interpunctie in communicatie – de kip of het ei?

Interpunctie in communicatie – de kip of het ei?

De manager zei de medewerker heeft een fout gemaakt. Dit zinnetje gebruik ik standaard in trainingen schriftelijke vaardigheden. Ik wil ermee laten zien hoe belangrijk het is om de leestekens op de juiste plek te zetten. Zonder leestekens is niet duidelijk wie van mening is dat de ander een fout heeft gemaakt. Er zijn nuLees meer overInterpunctie in communicatie – de kip of het ei?[…]

Leiderschap: promotie- of preventiefocus?

Leiderschap: promotie- of preventiefocus?

Wat zorgt ervoor dat mijn medewerkers gemotiveerd zijn? Hoe kan ik ze het best boeien en binden? Hoe zorg ik ervoor dat de beoogde resultaten behaald worden? Organisaties streven er continu naar om houding, gedrag en prestaties van hun medewerkers te beïnvloeden en waar mogelijk te verbeteren. Hiervoor worden allerlei processen op gang gebracht, initiatievenLees meer overLeiderschap: promotie- of preventiefocus?[…]

Defensieve communicatie

Defensieve communicatie

Wat kun je doen om communicatie zo effectief en zo zinvol mogelijk te laten verlopen? Een van de belangrijkste richtlijnen hiervoor is: zorg voor een gespreksklimaat van wederzijds vertrouwen. Een dergelijk gespreksklimaat kun je onder andere bevorderen door gedragsvormen die openheid stimuleren en defensiviteit verminderen. Dit is precies waar sociaal-psycholoog Gibb (1961) het over hadLees meer overDefensieve communicatie[…]

Feedback in intercultureel perspectief

Feedback in intercultureel perspectief

De meeste management- en communicatiemodellen die wij in Nederland gebruiken, zijn van Angelsaksische oorsprong. Het zijn theorieën die bedacht zijn door Amerikanen of Europeanen. Zo ook het model van ‘feedback geven’. Maar is zo’n model nu wel in alle situaties toepasbaar? Als je vaak werkt met mensen met een andere culturele achtergrond, dan weet jeLees meer overFeedback in intercultureel perspectief[…]

Vind je dit een interessant artikel? Help me dan meer volgers te vinden!